Onderwerpen

FAQ Makkelijke Moestuin app 2020

Heb je een vraag over of een tip voor de nieuwe app?

In de coMMunity staan al veel vragen en oplossingen. Wellicht staat die van jou er ook al bij.

Mocht dat niet zo zijn, maak dan een post aan in de coMMunity en hang er de categorie 'App-support' aan. We werken er hard aan om de app nóg beter te maken dan wat ie nu al is :-)

Namens het hele team alvast bedankt!

Wat vaak voorkomende vragen en problemen

De app doet het niet/doet vreemd/werkt niet goed, hoe los ik dat op?

Als je app kuren vertoont, kan het zijn dat de app verkeerde informatie heeft opgeslagen in je cache.

Je kunt het volgende doen:

  1. Check of je de laatste update hebt
  2. Log na het installeren even uit
  3. Sluit de app
  4. Open de app en log opnieuw in

Mocht het probleem dan nog niet verholpen zijn, neem dan contact op met ons. Vermeldt dan meteen wat er precies aan de hand is, wanneer dat gebeurt, en met welk type toestel je werkt. Een screenshot is helemaal geweldig.

Let op: Een crashmelding vanuit de app heeft geen zin want die gaat naar de google playstore, niet naar ons.

Is de app verkrijgbaar in andere landen?

Ook dat staat op onze to-do lijst. Dat we het nu nog niet doen heeft te maken met de vertaling en andere weersomstandigheden. De app is nu nog alleen geschikt voor het Nederlandse klimaat.

Wel starten we dit jaar met Planty. Dat is de Makkelijke Moestuin in het klein. We beginnen in de EU.

Help: ik kan niet inloggen - mijn plantjes niet ophalen - mijn wachtwoord niet opvragen.

Voor het gebruik van de app heb je een internetverbinding nodig. Als je telefoon op de slaap- of vliegtuigstand staat kan je er dus niets mee.

Ik heb een afwijkende afmeting bak / mijn klimrek staat niet op het noorden / mijn vakken hebben een andere maat. Wat nu?

Er staan 6 maten bakken in de app, plus de MM-mini's. Van deze bakken zijn alle vakken gecodeerd in de app gezet: plek, hoogte, geschikte zaden, etc.

Voorlopig komen er geen nieuwe maten bij. Met deze maten kan je met een beetje creativiteit bijna alle andere maten maken, door ze samen te voegen en of vakken te blokkeren door ze te reserveren. Lukt het dan nog niet dan bied ik je bij deze mijn nederige verontschuldigingen aan ;-).

Een klimrek staat altijd aan de noordkant van de bak. Dat is sowieso de beste plek en de app is daarop geprogrammeerd.

Hoe kan ik mijn bestaande bak roteren bak of andere aanpassingen doen?

Zit je in het scherm van je bak, dan zie je rechtsboven een radartje. Klik je daarop dan kom je in een scherm waar je de gegevens van die bak kan aanpassen: bijvoorbeeld een klimrek toevoegen of de naam veranderen:

Bestaande moestuinbak aanpassen in de Makkelijke Moestuin app

Daar kan je ook de bak roteren, maar realiseer je dan wel dat de planten die al in de bak stonden nu een andere plek hebben. En daardoor misschien wel in de schaduw van hun buren komen te staan.

Wat kost de app?

Helemaal niets. Je kunt 'm gratis gebruiken en er zijn geen verborgen kosten. Er staan zelfs geen hinderlijke reclames op.

Wat zijn die Icoontjes in een vak?

In je bak kom je verschillende icoontjes tegen (kijk maar naar de foto bovenaan deze pagina).

  • Zaadjes betekent dat je in dat vak iets kan zaaien en dat er ook een geschikte groente voor is.
  • Het vergrootglas betekent dat je in dat vak een check-up moet doen of je plantjes klaar zijn voor de volgende stap.
  • Een mandje betekent dat je de groente in dat vak kan oogsten.

Hoe geef ik aan dat ik start met een nieuw seizoen?

De app heeft die functie niet. Maar je kan het wel via een omweg oplossen. Daarvoor verwijder je aan het begin van het seizoen je oude bakken en zet je ze er daarna opnieuw weer in.

Klik daarvoor op het radartje rechtsboven je bak, veeg het scherm even omhoog, en de rode knop komt te voorschijn:

Hoe verwijder je een bak uit de Makkelijke Moestuinapp?

Ik leg je uit waarom je dit doet:

Mocht je de MM-app vorig jaar ook al gebruikt hebben, dan staan er waarschijnlijk al een aantal bakken in. Zelfs als die nu leeg zijn, hangen daar nog de gegevens van vorig jaar aan: bijvoorbeeld wat de laatste groente in een vak was.

Aan het begin van een nieuw seizoen, schep je de mix uit de hele bak goed door elkaar om alles weer lekker luchtig te maken. Dan vul je gelijk de voeding aan en voeg je eventueel wat nieuwe mix toe als je bak niet meer helemaal vol zit. Door alles door elkaar te scheppen begin je als het ware weer van voren af aan, en maakt het ook niet meer uit wat er vorig jaar in stond.

Waarom gebeurt er niet als ik een vak aanklik met een plusje of een icoontje met zaadjes?

Op de Android is het aanklikvak iets kleiner dan in de iPhone. Je zal dus precies op het icoontje of op het plusje moeten klikken, voor de app reageert. We proberen het bij de volgende update te vergroten.

Hoe kan ik in mijn bak zien welke groentes er staan?

Als je wilt kan je de plantnamen in de vakken permanent zichtbaar maken:

Makkelijke Moestuin app

Ga daarvoor naar het homescherm van de app, scroll naar beneden en klik het tandwiel met 'Instellingen' aan. Vink daar bij de Bakken de functie 'Toon plantnamen' aan.

Kan je de app ook in een kas of winterbakken onder glas gebruiken?

Daar is de app niet voor gemaakt. Het kan wel, maar omdat de planten in een koude bak of een kas anders groeien (vaak sneller) zijn de tijden van de app niet altijd correct.

Komt er ook een app voor de Windows phone?

Nee.

Kan ik de app ook op mijn desktop computer gebruiken?

Nee. De app is alleen geschikt voor mobiele toestellen. Dat komt omdat computers op andere systemen werken. De bedoeling van de app is ook dat je 'm bij je bakken gebruikt. Met een desktop lijkt me dat lastig 😉.

Maar je kan wel meedoen met de MM-community. Daar kom je zowel via de app als via de site.

Kan ik ook MM-en zonder de app?

Ja natuurlijk. Voor we de app maakten deed iedereen dat.

Het beste daarvoor is ons boek: de bijbel van de Makkelijke Moestuin. Je vindt ‘m in de shop, net als het kinderboek. Zelfs de mensen die de app wél gebruiken, gebruiken de boeken graag als naslagwerk. Of om inspiratie op te doen.

Mijn vreaag staat er niet tussen, wat doe ik nu?

Ga dan naar de community, maak een post aan met je vraag en eventueel het toestel dat je gebruikt, en hang er de categorie 'App-support' aan. Dan geven we je zo snel mogelijk antwoord.

Alvast bedankt!

Moestuintips in je mailbox

Mail van Makkelijke Moestuin